Hòm thư
[email protected] — dùng cho mọi việc dưới đây.
Đây là dự án cá nhân, không có người trực. Thư thường được đọc trong vài ngày làm việc và không phải thư nào cũng được trả lời — nhưng thư về ba nhóm việc đầu tiên dưới đây luôn được xử lý trước.
Việc nên viết thư
- Yêu cầu gỡ một giọng bạn đã tạo, khi bạn đã mất mã giọng (xoá dữ liệu trình duyệt, đổi máy). Hãy nói rõ thời điểm tạo và nội dung câu trong mẫu để tìm lại.
- Khiếu nại việc giọng của bạn bị người khác tải lên và nhân bản mà bạn không đồng ý. Đây là việc được ưu tiên xử lý trước mọi loại thư khác.
- Báo một giọng đọc sai, một ngôn ngữ ra âm không đúng, hoặc một trang bị lỗi.
- Góp ý thêm ngôn ngữ, thêm giọng, hoặc báo một câu chữ trên trang nói sai sự thật.
- Hợp tác, dùng lại nội dung, hoặc hỏi về hạ tầng phía sau.
Việc gửi thư sẽ không giải quyết được
- Khôi phục một tệp MP3 đã quá 24 giờ — tệp đã bị xoá tự động và không có bản sao lưu nào.
- Nâng giới hạn số từ hay bỏ thời gian nghỉ cho riêng một người. Giới hạn là để một GPU phục vụ được nhiều người, không phải để bán gói cao hơn.
- Tra cứu "những gì tôi đã tạo". Trang không lưu lịch sử và không có cách nào nối các lượt tạo về cùng một người.
Gỡ giọng ngay, không cần chờ thư
Nếu bạn vẫn mở được trình duyệt đã dùng để tạo giọng thì không cần liên hệ: mở ô "Giọng riêng" ngay cạnh ô chọn giọng ở trang chủ, bấm Xoá bên cạnh giọng cần gỡ. Thao tác đó gỡ giọng khỏi máy này và yêu cầu máy chủ quên mẫu đã tải lên ngay lập tức.